Esetek

„Gondolj lassan, gyorsan dönts el”: 7 csapda, amelyeket az intuíció áll számunkra

Daniel KANEMAN

Pszichológus, Nobel-közgazdaságtan-díjas

A pszichológusok megkülönböztetik a gondolkodás két módját, amelyeket az 1. és a 2. rendszernek nevezünk. Az 1. rendszer automatikusan és nagyon gyorsan, szinte minden erőfeszítés nélkül és szándékos irányítás érzése nélkül működik. A 2. rendszer figyelmet fordít a tudatos mentális erőfeszítésekre, ideértve az összetett számításokat is. Amíg ébren vagyunk, mindkét rendszer működik: az első - automatikusan, a második - kényelmes üzemmódban, minimális erőfeszítéssel. Amikor minden zavartalanul megy, a System 2 elfogadja az 1. rendszer ajánlatát, csekély változtatással vagy anélkül. Rendszerint úgy gondolja, hogy benyomásait látja, és vágyainak megfelelően cselekszik, és ez általában meglehetősen elfogadható. A 2. rendszer akkor lép működésbe, amikor olyan eseményt észlelnek, amely megsérti a környező világ modelljét az 1. rendszer szempontjából. Az 1. rendszer rendszerint teljesíti funkcióit, de saját torzulásokkal és szisztematikus hibákkal rendelkezik, különösen rosszul ismeri a logikát és a statisztikákat.

Az igazság illúziója

Ha valami ismerősnek tűnik, akkor feltételezzük, hogy helyes. Az 1. rendszer ismeri az érzést, és a 2. rendszer ezen érzés alapján dönt arról, hogy az állítás igaz. Minden, ami megkönnyíti az asszociatív mechanizmus működését, torzítja az értékelést. A gyakori ismétlés megbízható módszer arra, hogy az emberek higgyenek a hazugságban, mert az igazság és az ismerős érzése közötti különbségtétel nem könnyű. Az önkényuralmi rendszerek és a marketingszakemberek már régóta tudják ezt, ám a pszichológusok felfedezték, hogy a hitelesség érdekében nem is kell teljesen megismételni az állítást. Ha gyakran hallani a „csirke testhőmérséklete” szavakat, könnyebben elfogadja a „csirke testhőmérséklete 62 fok” kifejezést. Ha nem emlékszik, hogy ezt tudod, és nem tudja összekapcsolni az állítást más ismert tényekkel, akkor csak a kognitív könnyedség érzése lesz, amely azt mondja neked, hogy valahol már hallottál ilyet. A "múlt" érzése jelzi számodra a korábbi tapasztalatok jelenlétét, amely valójában nem volt.

Hangulathatás

A jó hangulat, az intuíció, a kreativitás, a hitelesség és az 1. rendszertől való fokozott függőség ugyanabban a csoportban vannak. A másik végpont a szenvedés, éberség, gyanú, elemző megközelítés és további erőfeszítések. A jó hangulat gyengíti a 2. rendszer ellenőrzését a tevékenységek felett, ebben az állapotban az emberek inkább hajlamosak a logikai hibákra. Egy ilyen kapcsolatnak biológiai jelentése van: a jó hangulat azt jelzi, hogy általában minden jól megy, a környezet biztonságos és a védelem gyengülhet. A rossz hangulat azt jelzi, hogy a helyzet nem túl jó, veszély fenyegethet, éberségre van szükség. Tehát legyen óvatos a felelősségteljes döntések meghozatalakor, ha reggel jó hangulatban kelsz fel.

Halo hatás

Ha tetszik az elnök politikája, akkor valószínűleg tetszik az ő megjelenése és hangja is. Az a hajlam, hogy mindent jól (vagy rosszul) érzékeljenek egy emberben, beleértve azt is, amit még nem láttál, halo effektusnak nevezik. Ez egy másik módja annak, hogy az 1. rendszer elképzelést készítsen a körülötte levő világról, egyszerűsítve és logikusabbá téve a valóságot. A témával kapcsolatos információk fokozatosan halmozódnak fel, és értelmezésüket az első benyomáshoz kapcsolódó érzelem határozza meg. A halo-effektus néha olyan mértékben növeli az első benyomások erejét, hogy az információ többi része szinte teljesen elveszik.

Normál állapotban az elméd intuitív érzelmekkel és véleményekkel rendelkezik majdnem mindenről, amellyel szembesül.

Több forrásból származó hasznos információk megszerzése érdekében biztosítani kell egymás függetlenségét. Éppen ezért a rendőrség nem engedi, hogy az esemény tanúi egymással megbeszéljék mindaddig, amíg nem tesznek vallomást - attól tartanak, hogy befolyásolják egymás véleményét, és elkezdenek ugyanazokat a hibákat követni. A független ítélet elvét a vállalati vezetők sikeresen használhatják az ülések során. Minden résztvevőnek beszélgetés előtt írja le véleményének összefoglalóját, majd a csoporton belüli sokféle tudás és vélemény hatékonyan felhasználható. Egy szokásos nyílt beszélgetés során azoknak a véleménye, akik korábban és másokkal meggyőzőbben beszélnek, túl nagy súlyt szereznek.

Amit látsz

Az 1. rendszer kiválóan teljesíti a lehető legjobb sztorit, beleértve a jelenleg aktivált ötleteket is, de nem veszi figyelembe azokat az információkat, amelyeknek nincsenek. Az 1. rendszer sikerének mértéke a létrehozott történelem integritása, és az alapjául szolgáló adatok mennyiségének és minőségének nincs különös jelentősége. Ez a sietős következtetések mechanizmusaként működik. Gondoljon az alábbiakra: "Mindik jó vezető lesz? Okos, erős ..." A válasz gyorsan eszébe jutott: "Igen." A rendelkezésre álló korlátozott információk alapján választotta a legjobb megoldást, de siet. Mi lenne, ha a következő két melléknév „sérült” és „kegyetlen” lenne? A hibád az, hogy nem tette fel magának a kérdést: "Mit kell tudnom ahhoz, hogy véleményt alkothassak a vezetés minőségéről?" A 2-es rendszerhez fordulva megkezdi az olyan információk keresését, amelyeknek nincsenek rendelkezésedre áll, és nem épít történeteket fragmentált tények alapján.

Automatikus javítás

Normál állapotban az elméd intuitív érzelmekkel és véleményekkel rendelkezik majdnem mindenről, amellyel szembesül. Valahogy úgy érzi, hogy nem tetszik az ember, bár nem ismeri jól, hogy az üzlet sikeres lesz, bár még nem ment az elemzésébe. Megmagyarázza, hogyan generálunk intuitív véleményeket összetett kérdésekről. Ha a kielégítő választ gyorsan nem találják kielégítőnek, az 1. rendszer egy könnyebben kapcsolódó kérdést keres és válaszol rá (feltételezve, hogy megtalálják a választ az első kérdésre). Például a "Mennyit vállalsz adományozással egy veszélyeztetett faj megmentése érdekében?" helyébe a következő kérdés lép: "Milyen érzelmeket tapasztalom meg, amikor a haldokló delfinekre gondolok?" A "Mennyire boldog voltál a közelmúltban?" - a "Mi a hangulatom jelenleg?" kérdésre. „Mennyire népszerű lesz az elnök hat hónap alatt” - hogy „Mennyire népszerű az elnök?”

Boldog alkalom

Az asszociatív mechanizmusok okokat keresnek. Az okozati gondolkodásmódra való hajlamunk súlyos hibákat eredményez az igazán véletlenszerű események véletlenszerűségének értékelésekor. Vegyük például a kórházban született hat csecsemő nemét egymás után. A fiúk és lányok megjelenésének sorrendje teljesen véletlenszerű, ezek az események függetlenek. Kevésbé valószínű azonban, hogy 6 lány született egymás után, mint az a tény, hogy a fiúk és a lányok egyaránt születtek. Mindig mintákat keresünk, és nem számítunk arra, hogy egy véletlenszerű folyamat rendszeres eredményekhez vezet.

Ha fontos, hogy okos és megbízhatónak tűnj,
ne használjon összetett szavakat olyan esetekben, amikor elég egyszerű

Ez az alapja számos edző és rajongó azon véleményének, hogy a játékosnak néha „könnyű keze” van: ha három vagy négy gólt szerez egymás után, akkor véletlenszerűen hitt abban, hogy továbbra is sikeresebben fog játszani, mint mások. A statisztika ezt megcáfolja. A szabályszerűség illúziója a játékokon túl is befolyásol minket: hány jövedelmező ügyletet kössön pénzügyi tanácsadója előtt, mielőtt eldöntené, hogy rendkívül hatékony? Hány sikeres ügylet meggyőzi az igazgatótanácsot arról, hogy az ügyvezető igazgató tehetséges? Az intuíciót követve egy véletlenszerű eseményt természetesnek tekint.

Képzeletbeli meggyőző képesség

Tegyük fel, hogy azt akarja, hogy az olvasók elhiggyék amit írnak. A lényeg az, hogy bármilyen módon csökkentsük a kognitív stresszt, tehát először mindent meg kell tenni az olvashatóság javítása érdekében: válasszon kiváló minőségű papírt, megkülönböztető betűtípust, élénk kék vagy piros betűket használjon, és semmiképpen sem sértheti meg a zöld, sárga vagy kék árnyalatot. Ha fontos, hogy okos és megbízhatónak tűnjön, ne használjon összetett szavakat olyan esetekben, amikor elegendő egyszerű. Az ismerős gondolatok igényes szavakba vonzása az alacsony intelligencia és az információ alacsony megbízhatóságának jele. Így a kiejtett névvel rendelkező vállalatok jobban érzik magukat a piacon a részvények felszabadítását követő első héten. Az egyik tanulmány azt mutatja, hogy a befektetők magasabb megtérülést várnak el az olyan társaságok részvényein, amelyek könnyen kiejthetőek, például az Emmy, mint a kellemetlenül nevezett részvényeknél, például a Geberitnél.

Ha tudod, fejtsd ki gondolataikat versek formájában, akkor ezeket könnyebben fogják felismerni igazságként. A „együtt bánni - kevesebbet veszekedni” kifejezés mélyebbnek tűnik, mint „együtt bánni - kevesebbet versenyezni”. Ha idézel valakit, válassza az egyszerűbb nevekkel rendelkező forrásokat. Mindannyian életünk nagy részét az 1. rendszer benyomásainak irányítása alatt töltjük, és gyakran nem tudjuk, honnan származnak. Honnan tudja, hogy az állítás igaz? Ha logikusan és asszociatívan kapcsolódik más hiteivel, vagy olyan forrásból származik, amelyben bízol, akkor kognitív könnyedén fogja érezni magát. A probléma az, hogy a könnyedségnek más okai is lehetnek, ideértve a betűtípust és a próza vonzó ritmusát, és nincs egyszerű módja az érzéseide forrásának nyomon követésére.

Népszerű Bejegyzések

Kategória Esetek, Következő Cikk

A hét eseményei: Art Mainstream Fesztivál, a Le Picnic Valentine's Market és a Chinawoman koncert
Szórakozás

A hét eseményei: Art Mainstream Fesztivál, a Le Picnic Valentine's Market és a Chinawoman koncert

Repüljön Baku kiállításra. Egy kiállítást két hétig tartanak Moszkvába, amely már meglátogatta Londonot, Párizst és Berlinet. Két tucat azerbajdzsáni művész készítette az összes alkotást kifejezetten a projekthez. A kortárs művészet trendeinek keveréke vallásos motívumokkal és nemzeti díszekkel a festészetben, szobrászatban, installációkban, videoművészetben és fényképezésben.
Bővebben
A hét filmei: "Life Adele", "Rasputin", "Geográfus ivott a földgömböt"
Szórakozás

A hét filmei: "Life Adele", "Rasputin", "Geográfus ivott a földgömböt"

Rasputin Rendező: Irakli Kvirikadze Szereplők: Gerard Depardieu, Fanny Ardan, Philip Yankovsky, Vladimir Mashkov, Konstantin Khabensky, Anna Mikhalkova, Danila Kozlovsky Telek: A múlt század elején Grigorij Rasputin faluhirdető Szibériából hamarosan Szentpétervárba költözött, ahol ő lett. Alexandra Tsarina okozta a heves vitát a társadalomban: egyesek szentnek tartják, mások német kémnek tartják, mások még gyilkosságra készülnek fel.
Bővebben
A "Garázsban" Oscar Gustav Reilander fotója jelenik meg
Szórakozás

A "Garázsban" Oscar Gustav Reilander fotója jelenik meg

A kiállításon csak egy, a művészet fényképezésének atyja, a rafaelitát megelőző Oscar Gustav Reilander alkotása szerepel: "Az élet két útja". Ez a 41x79 cm-es történelem első összetett képe, amely 32 negatívból áll. A fénykép közepén egy öreg tanár és két tanítványa áll, akik életválasztásuk előtt állnak.
Bővebben